Support

Schreib an support@mitovo.app. Wir antworten meist innerhalb weniger Tage. Mitovo ist nicht für Notfälle gedacht: Wenn es dir während oder nach dem Training schlecht geht, ruf den Notruf (112).

Häufige Fragen

Schau in deinen Spam-Ordner und prüfe, ob du die Adresse eingegeben hast, mit der du eingeladen wurdest: Während der Beta können sich nur eingeladene Adressen anmelden. Ein Code gilt 10 Minuten; in der App kannst du einen neuen anfordern.

Mitovo sieht meine Trainings oder meinen Schlaf nicht

Mitovo liest nur die Apple-Health-Daten, die du freigegeben hast. Tippe in der Health-App auf dein Profilbild, dann unter Datenschutz auf Apps und auf Mitovo, und schalte die Datentypen ein, die du teilen möchtest. Öffne danach Mitovo, damit die App synchronisieren kann.

Wie lösche ich mein Konto?

In der App: Profile › Delete account and all data. Deine Daten werden sofort aus unserer Datenbank und innerhalb von 30 Tagen aus den Backups entfernt. Deine Apple-Health-Daten bleiben unberührt.

Bekomme ich eine Kopie meiner Daten?

Ja. Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos, und wir schicken dir einen Export.

Wie gebe ich Feedback zur Beta?

Mach in der App einen Screenshot und teile ihn über TestFlight, oder schreib uns. Jede Rückmeldung hilft.